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よくあるご質問

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パスキーを登録したいのですが、必要な設定がありますか?

必要な設定は、以下のとおりです。
パスキー登録を行う前に、スマートフォンの設定を以下の推奨環境に整えてください。

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■iPhone 推奨環境
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【1】スマートフォンのロック設定
スマートフォンのロック設定(パスコードや生体認証など)が有効か確認してください。
手順:「設定」>「FaceIDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」でパスコードや生体認証を有効にする

【2】OSのバージョン
OSのバージョンが、ios17.0以降か確認してください。
手順:「設定」>「一般」>「情報」>「iosバージョン」で確認

【3】デフォルトのブラウザ
デフォルトブラウザが、Safariに設定されているか確認してください。
手順:「設定」>「アプリ」>「Safari」>「デフォルトのブラウザアプリ」>Safariにチェック

【4】「パスワード」アプリ
「パスワード」アプリ(Appleのパスワード管理機能)がインストール済みか確認してください。
「パスワード」アプリは、黄緑青の3色の鍵が縦に3つ並んだAppleのアプリです。インストールされていない場合は、AppStoreからインストールしてください。
手順:「App Store」>「Passwords」アプリを検索しインストール

【5】自動入力の設定
自動入力の設定で、パスワードとパスキーの自動入力がONになっているか確認してください。
「設定」>「アプリ」>「一般」>「自動入力とパスワード」>「パスワードとパスキーを自動入力」がONになっているか、「パスワード」がONになっているかを確認

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■Android 推奨環境
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【1】スマートフォンのロック設定
スマートフォンのロック設定(パスワードや生体認証など)が有効か確認してください。
手順:「設定」>「セキュリティ」>「画面ロック」などでパスワード・指紋認証等を有効にする

【2】OSのバージョン
OSのバージョンが、Android13以降か確認してください。
手順:「設定」>「デバイス情報」>「Androidバージョン」で確認

【3】デフォルトのブラウザ
デフォルトブラウザが、Chromeに設定されているか確認してください。
手順:「設定」>「アプリ」>「Chrome」>「デフォルトのブラウザアプリ」>Chromeにチェック

【4】「パスワード」アプリ
「パスワード」アプリ(Google パスワードマネージャー)がインストール済みか確認してください。
「Googleパスワードマネージャー」はAndroidに標準で搭載されていますが、インストールされていない場合は、Playストアからインストールしてください。
手順:「Playストア」>「Google パスワードマネージャー」を検索しインストール

【5】GooglePlay開発者サービスの設定
「GooglePlay開発者サービス」が有効か確認してください。
手順:「設定」>「アプリ」>「すべて表示」>「GooglePlay開発者サービス」>有効になっているか確認

※Androidの手順は端末により表示や手順は異なります。

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