ドコモ・ファイナンス

会員サイトへログイン

フォームによるお問い合わせはこちら

会員の方ご入会前の方

よくあるご質問

カテゴリから探す

※緊急※ スマホATMサービス一時停止について

スマホATMは、セキュリティの観点から現在一時停止しております。
一時停止に伴い、お客さまには多大なご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまにより安心してご利用いただける環境を整えるため、再開スケジュール、代替方法等につきまして、以下のとおりご案内いたします。

1.再開スケジュール
当社では、さらなるセキュリティ強化策を講じた上で、2025 年9 月(予定)を目途にサービスの再開を目指しております。再開が決定次第、改めて詳細をご案内いたします。

2.再開までの代替方法
サービス再開までの間、以下の方法をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

--------------
お借り入れ
--------------
インターネット振込  手数料0円 
お客さまの金融機関口座へ手数料無料でお振り込みを行うサービスです。
「ドコモ・ファイナンス公式アプリ」や会員サイト、お電話からお申込みいただけます。
詳しくはこちら >

提携ATMによるお借り入れ(カード発行型の商品のみ)
お借り入れ可能なATMはこちら >

--------------
ご返済
--------------
銀行振込
振込先は「ドコモ・ファイナンス公式アプリ」や会員サイトからご確認ください。
確認手順はこちら >

インターネット返済  手数料0円 
「ドコモ・ファイナンス公式アプリ」や会員サイトから、インターネットバンキングを使ってご返済いただけます。
詳しくはこちら >

提携ATMからご返済(カード発行型の商品のみ)
ご返済可能なATMはこちら >

口座振替 
 手数料0円 
お客さま名義の預金口座から毎月のご返済日に自動引落いたします。
「ドコモ・ファイナンス公式アプリ」や会員サイトからご返済方法を口座振替へ変更できます。
*引落開始まで1~2ヶ月かかります。引落開始までは上記の方法でご返済をお願いいたします。
詳しくはこちら >

3.ご利用状況の確認について
お借り入れ等のご利用状況はアプリや会員サイトからご確認いただけます。
詳しい手順はこちら >
※公式アプリ・会員サイトへのログインは、セキュリティ強化の観点からカード番号・暗証番号でのログインではなく、専用ID・パスワードでのログインを推奨しております。

4.お問い合わせ先
不審な点やご心配な点がございましたら、当社までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
0120-68-7000
受付時間  9:00~18:00(1月1日除く)

アンケート

この内容は参考になりましたか?

今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。 個別のご意見・お問合せへの返信はできません。個人情報のご記入はご遠慮ください。

ご回答いただきまして、ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask

ページの先頭へ