※【お知らせ】一部のAndroid端末でアプリがご利用いただけない事象について＞

パスキー登録後、「ドコモ・ファイナンス公式アプリ」にログインいただけない場合は、以下の操作をお試しください。

1.お使いのスマートフォンの設定が推奨環境でないと、アプリが利用できない場合があります。
スマートフォンの設定を推奨環境に整えてください。
推奨環境はこちら＞

2.アプリをアンインストールし、再度ダウンロードしてください。
▼iPhoneをご利用の方

▼Androidをご利用の方


3.アプリのログインをお試しください。

4.アプリにログインできない場合は、お客さまのスマートフォンに保存されているパスキーを削除してください。
パスキーの削除手順はこちら＞
※既に登録しているパスキーを削除しないと、改めてパスキーの登録ができません。

5.アプリのログイン画面で「パスキー登録はこちら」をタップし、再度パスキーを登録してください。

6.アプリのログイン画面で「ログイン」をタップし、パスキーでログインをお試しください。

上記をお試しいただいてもログインいただけない場合は、大変申し訳ございませんが、会員サイトをご利用ください。
会員サイトの初回ログイン方法はこちら＞