以下の理由が考えられます。

お取り扱い不可な金融機関を利用された
※2025年4月1日より提携金融機関が変更になりました。
ご利用可能なATMはこちら＞

お取り扱い時間外に利用された
お取り扱いが可能な時間帯にATMをご利用ください。
ご利用可能な時間はこちら＞

千円単位を入力された
カードでお借り入れいただく際のご利用単位は万円単位です。
千円単位ではご利用いただけません。

ご利用可能額を超えた金額を入力された
現在ご利用いただける金額をご確認ください。
ご利用可能額の確認手順はこちら＞

上記以外の場合
旧カードの使用やカードの不具合が考えられます。
お調べいたしますので、以下フリーダイヤルへお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-68-7000
（受付時間 9:00~18:00 ※1/1除く）