以下の理由が考えられます。

お取り扱い不可な金融機関を利用されている
※2025年4月1日より提携金融機関が変更になりました。
ご利用可能なATMはこちら＞

お取り扱い時間外に利用されている
お取り扱いが可能な時間帯にATMをご利用ください。
ご利用可能な時間はこちら＞

最終回のご返済や一括返済でコンビニATMを利用されている
コンビニATMでのカード返済は千円単位のため、硬貨のご利用はできません。
最終回の返済や一括返済は、銀行振込またはインターネット返済をお願いいたします。
銀行振込をご希望の方はこちら ＞
インターネット返済をご希望の方はこちら ＞

上記以外の場合
旧カードの使用やカードの不具合が考えられます。
オペレータがお調べいたしますので、お電話で当社までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
0120-68-7000
受付時間　平日 9:00～18:00（※年末年始除く）